Formación en atención al cliente para el compromiso de juego responsable de Betconstruct
Jueves 19 de Diciembre 2024 / 12:00
2 minutos de lectura
(Londres).- En una reciente iniciativa destinada a dar prioridad a las prácticas de juego responsable, el disruptor tecnológico del sector BetConstruct llevó a cabo una serie de sesiones de formación internas para los agentes que prestan apoyo a plataformas como Vbet.fr, PartoucheSport.fr y Circusbet.fr.
Se trata de un paso más de la empresa para dotar a sus equipos de Atención al Cliente de los conocimientos y herramientas necesarios para ofrecer un servicio ejemplar en un sector tan exigente. Las sesiones de formación fueron organizadas por iniciativa del Departamento de Cumplimiento de BetConstruct, y sirvieron como respuesta directa a los requisitos establecidos por la Autoridad Francesa del Juego (ANJ). Se ajustaban perfectamente a las normas de autorización y cumplimiento de la organización. El exhaustivo programa se centró en la concienciación sobre las medidas de juego responsable, equipando a los agentes para ayudar mejor a los jugadores y promoviendo al mismo tiempo comportamientos de juego seguros.
Como parte de la iniciativa, los participantes se sometieron a un cuestionario que se realizó al final de la formación. Nos enorgullece anunciar que 16 empleados del holding superaron con éxito el cuestionario, demostrando su dedicación a la defensa de los principios del juego responsable y consolidando su capacidad de retención de conocimientos. Cada participante recibió un certificado de asistencia, lo que consolida aún más sus conocimientos en este ámbito fundamental.
Al participar en este tipo de campañas y programas de formación, BetConstruct mantiene su compromiso de apoyar a los jugadores a través de un servicio de atención al cliente empático, garantizando que el holding cumple plenamente los requisitos normativos y promoviendo el juego responsable como un valor fundamental en todas las plataformas.
Categoría:Eventos
Tags: Sin tags
País: Reino Unido
Región: EMEA
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